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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
(DAROBRA ASESORES)
Actualizados al 19 de septiembre de 2025.
Al ingresar y utilizar este Portal de Internet: www.capitalcarscarobra.com (en adelante la “Página Web”), propiedad de Darobra Asesores, S.A. de C.V., (en adelante “Darobra” o “Darobra Asesores”), sociedad constituida de conformidad con la legislación mexicana, tal y como consta en la Escritura Pública No. 1,110 de fecha 4 de octubre de 2023, otorgada ante la fe del Licenciado Antonio Rodríguez Laura Gutiérrez, Corredor Público No. 2 de la plaza del Estado de Jalisco, inscrita en el Registro Público de Comercio en el Folio Mercantil Electrónico N-2023086064 de fecha 27 de Octubre del 2023, establecido en domicilio avenida patria 358, colonia la estancia, zapopan se le otorga a las personas que lo utilicen la condición de “Usuario” al momento de ingresar o hacer uso del sitio web lo cual, a su vez, implica la aceptación plena y general de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en los Términos y Condiciones de Uso (los “Términos y Condiciones”) aquí contenidos, así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable para el uso del Sitio y declara tácitamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto en el artículo 1803 del Código Civil Federal de los Estados Unidos Mexicanos.
En el presente documento, buscamos en todo momento, garantizarle, transparentarle, informarle y orientarle adecuadamente sobre la navegación a través del Sitio, comprometiéndonos a mantener siempre públicos estos Términos y Condiciones de uso.
En caso de que sean violados estos Términos y Condiciones, Darobra tiene la facultad de cancelar su uso del Sitio, excluirlo del uso en operaciones que pretenda realizar en el Sitio, de manera presente o futura, cancelar beneficios que haya recibido a través del Sitio, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, registrando su número telefónico en el "Registro Público Para Evitar Publicidad" de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para más información al respecto, visite la página de internet www.profeco.gob.mx
Nuestros medios de contacto para todo lo relacionado a los presentes Términos y Condiciones son:
Domicilio: avenida patria 358, colonia la estancia, zapopan, jalisco
Teléfono: 33 21 92 71 13
Horario de atención: lunes a viernes de 10am-6pm
Correo electrónico: capitalcarsinfo@yahoo.com
Nuestra página web: www.capitalcarscarobra.com
El Sitio estará disponible a través de diversas plataformas electrónicas que permiten su uso gratuito, las cuales serán:
Página web: www.capitalcarscarobra.com
WhatsApp: 33 21 92 71 13
Redes Sociales:
Facebook: Capital Cars Carobra
CLÁUSULA 1. DISPONIBILIDAD Y ACCESIBILIDAD DEL SITIO.
Nos comprometemos a procurar el mantenimiento del Sitio en disponibilidad del Usuario. Para poder acceder y participar en las rifas publicadas en el Sitio, el Usuario deberá contar con la mayoría de edad conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia y no encontrarse legalmente impedido para celebrar actos jurídicos, incluyendo la participación en sorteos, rifas o concursos.
Asimismo, nos comprometemos a no establecer preferencias injustificadas, indebidas o cualquier tipo de discriminación entre los Usuarios del Sitio, asegurando igualdad de condiciones para participar en las rifas, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que el Sitio presente fallas técnicas, interrupciones en el servicio o inaccesibilidad por cualquier causa, el Usuario podrá reportar dicha situación a través de los medios de contacto disponibles en el Sitio. Haremos nuestros mejores esfuerzos para restablecer el sitio en el menor tiempo posible, sin que ello genere responsabilidad alguna por daños o perjuicios que la suspensión o interrupción temporal pudiera ocasionar al Usuario.
CLÁUSULA 2. DOMICILIO Y ÁREA DE SERVICIOS.
Toda persona que, conforme a los presentes Términos y Condiciones, desee participar en las rifas publicadas en el Sitio (en lo sucesivo, el “Objeto”), acepta cumplir con la totalidad de los mismos. Al participar, se entenderá que ha leído, comprendido íntegramente y se compromete a cumplir totalmente con los requisitos y condiciones aquí establecidos (en adelante, las “Bases”).
Las rifas son organizadas bajo la responsabilidad de Darobra Asesores, S.A. de C.V. (en adelante, “El Organizador”), con domicilio ubicado en avenida patria 358, colonia la estancia, zapopan, jalisco. Las rifas serán válidas exclusivamente en el ámbito geográfico de los Estados Unidos Mexicanos. El Organizador es la empresa responsable de la correcta ejecución de las rifas, conforme a los términos y condiciones aquí descritos, y se responsabiliza de resolver, gestionar y dar correcta conclusión a cualquier queja que pudiera presentarse en relación con la participación o desarrollo de las rifas.
Es derecho y obligación de los Participantes conocer y cumplir las presentes Bases. Cada Participante asumirá la responsabilidad de mantenerse informado y actualizado respecto a dicha reglamentación, con el fin de conocer sus derechos y obligaciones derivados de la participación en las rifas.
CLÁUSULA 3. CONTACTO DEL USUARIO, REGISTRO Y CUENTAS.
Como Usuario del Sitio, podrá conocer las rifas de vehículos disponibles, los términos y condiciones de participación y demás información relacionada con el Objeto. Podrá ponerse en contacto con El Organizador mediante el llenado del formulario correspondiente, proporcionando sus datos y el mensaje que desee enviarnos.
Asimismo, el Usuario podrá crear una cuenta en el Sitio para participar en las rifas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta. Si el Usuario sospecha que su cuenta ha sido utilizada de manera no autorizada o de forma distinta a la acordada, deberá notificarlo de inmediato a El Organizador por los medios de contacto disponibles en el Sitio.
El Usuario podrá registrarse o iniciar sesión en el Sitio mediante redes sociales, siendo su responsabilidad revisar el Aviso de Privacidad de dichos servicios y liberando de toda responsabilidad a El Organizador respecto al uso y tratamiento que dichas plataformas puedan dar a su información.
En todo caso, los datos proporcionados por el Usuario serán tratados y protegidos por El Organizador de conformidad con el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio. El Organizador se compromete a utilizar la información que el Usuario proporcione de forma confidencial, sin difundirla ni transmitirla a terceros, salvo autorización expresa del Usuario o por requerimiento de autoridad competente.
Otorgamiento de su información.
Para poder registrarse y participar en las rifas, el Usuario deberá proporcionar los siguientes datos a través del formulario habilitado para tal fin. El Usuario se obliga a proporcionar información exacta, precisa y verdadera, así como a mantener sus datos actualizados en todo momento. El Organizador podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del Usuario.
Responsabilidad respecto de la información que otorgues.
El Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y certeza de los datos que proporcione. Cualquier error, perjuicio o imposibilidad de contacto derivado de datos incorrectos será responsabilidad exclusiva del Usuario, liberando a El Organizador de cualquier consecuencia o reclamación derivada.
Beneficios, rifas y promociones.
El Organizador podrá poner a disposición de los Usuarios rifas, sorteos, beneficios y promociones exclusivas, cuyos términos y condiciones estarán publicados en el Sitio y serán de observancia obligatoria para participar. La participación en cada rifa se regirá por las Bases específicas de la misma, y el Usuario deberá cumplir con los requisitos y procedimientos que se indiquen para hacer válidos premios, beneficios o derechos derivados de su participación.
CLÁUSULA 4. LOS PARTICIPANTES.
El público consumidor en general de los Estados Unidos Mexicanos (“México”) que reúna todos y cada uno de los siguientes requisitos, y que esté interesado en participar en las Dinámicas, podrá entonces ser considerado como Participante de esta (en lo sucesivo, el “Participante” o los “Participantes”):
Personas físicas con residencia legal en México;
Que tengan 18 (dieciocho) años cumplidos antes de la fecha de inicio del Concurso;
Que tengan la posibilidad de acreditar su residencia y situación legal en México;
Que cuenten con identificación oficial vigente con fotografía: credencial para votar, cédula profesional o pasaporte;
Registrarse en el Sitio proporcionando los datos solicitados en el formulario correspondiente y aceptar expresamente las presentes Bases y el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.
Asimismo, para participar en el Concurso los Participantes deberán:
Haber leído, entendido y aceptado íntegramente y sin reserva alguna las presentes Bases, así como el Aviso de Privacidad de El Organizador, de lo contrario no podrán participar;
Cumplir con las indicaciones, mecánica y procedimientos establecidos en cada rifa, conforme a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones.
El Organizador se reserva el derecho, en cualquier momento durante la vigencia de la rifa e incluso con posterioridad a su conclusión, de requerir a los Participantes la documentación necesaria para acreditar el cumplimiento de los requisitos aquí señalados. En caso de que se detecte que un Participante no cumple con alguno de los requisitos establecidos, será automáticamente descalificado, sin responsabilidad alguna para El Organizador.
Queda expresamente excluida la participación de empleados, prestadores de servicios o colaboradores de El Organizador, de sus empresas filiales o subsidiarias, así como de cualquier persona que intervenga en la organización, operación o supervisión de las rifas, así como de sus familiares directos hasta segundo grado.
Solo aquellas personas que cumplan con la totalidad de los requisitos anteriormente descritos podrán ser consideradas como “Participantes” en las rifas.
CLÁUSULA 5. VIGENCIA DE LAS RIFAS
Cada rifa publicada en el Sitio tendrá una vigencia específica que será informada de manera clara en el anuncio correspondiente, indicando la fecha y hora de inicio y de cierre de participación (en adelante, la “Vigencia”).
La Vigencia será obligatoria y de observancia para todos los Participantes. No se aceptarán registros, pagos, participaciones o comprobantes enviados fuera del periodo establecido, independientemente de la causa que haya originado el retraso, incluyendo fallas de internet, dispositivos electrónicos o cualquier otra circunstancia ajena a El Organizador.
El Organizador se reserva el derecho de modificar, prorrogar, suspender o cancelar la Vigencia de cualquier rifa por causas de fuerza mayor, caso fortuito, orden de autoridad competente o cualquier otra circunstancia que, a su juicio, lo justifique. Dichas modificaciones serán publicadas en el Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación, sin que ello genere derecho a reclamaciones o indemnizaciones por parte de los Participantes.
CLÁUSULA 6. REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO.
El Participante podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales y/o para su participación en las rifas, conforme a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para ejercer este derecho, el Participante deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico o medio de contacto que se señale en el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio, indicando su nombre completo, medio para recibir notificaciones y la descripción clara de la revocación solicitada.
La revocación del consentimiento podrá implicar, según corresponda, la imposibilidad de continuar participando en la rifa vigente o de reclamar cualquier premio en caso de resultar ganador, ya que para la correcta ejecución de la rifa es indispensable el uso de ciertos datos personales.
El Organizador dará respuesta a la solicitud en el plazo y términos previstos en el Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable, informando al Participante sobre las consecuencias de la revocación, en caso de que afecte la relación jurídica existente.
CLÁUSULA 7. MECÁNICA DE LAS RIFAS.
La participación en cada rifa se sujetará estrictamente a la mecánica que se indique en el Sitio para cada evento, la cual será clara, accesible y de observancia obligatoria para los Participantes.
De manera general, la mecánica de participación consistirá en lo siguiente:
El Participante deberá registrarse en el Sitio proporcionando los datos solicitados en el formulario e información correspondiente, de conformidad con lo establecido en la Cláusula 4 de los presentes Términos y Condiciones.
El Participante deberá seleccionar la rifa en la que desea participar y realizar el pago del boleto o boletos de participación, en caso de que aplique, a través de los métodos de pago disponibles en el Sitio.
Una vez validado el pago, el sistema asignará un folio o número de participación, mismo que servirá para identificar al Participante en el sorteo.
El sorteo se llevará a cabo en la fecha, hora y medio que se indique en la publicación correspondiente, pudiendo ser en vivo o mediante la plataforma designada por El Organizador.
Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria y transparente, conforme a la mecánica previamente anunciada.
El Organizador podrá establecer reglas adicionales, requisitos o dinámicas complementarias específicas para cada rifa, los cuales serán publicados en el Sitio junto con la información de la misma.
El incumplimiento de cualquiera de las reglas o pasos establecidos en esta cláusula y en las Bases específicas de la rifa, será causa suficiente para descalificar al Participante, sin responsabilidad para El Organizador.
CLÁUSULA 8. SELECCIÓN DE LOS GANADORES.
La selección de los ganadores se llevará a cabo de manera pública, transparente y aleatoria, mediante el sorteo correspondiente que será realizado en la fecha previamente señalada en la Cláusula 5 (Vigencia de la Rifa) y en el medio de difusión oficial de la plataforma @capitalcarscarobra - instagram.
El sorteo será efectuado utilizando un método aleatorio y verificable, que puede incluir mecanismos digitales o físicos (por ejemplo, tómbola electrónica certificada o tómbola física en presencia de testigos). Los resultados serán documentados y podrán ser consultados por los participantes que así lo soliciten.
El(los) ganador(es) serán anunciados en la plataforma oficial de instagram y/o mediante los medios de contacto proporcionados al momento de su inscripción. En caso de que el ganador no reclame el premio en el plazo de 10 días hábiles contados a partir de la notificación, perderá el derecho al mismo y la organización podrá designar un ganador suplente o declarar el premio desierto.
La decisión de los organizadores sobre los ganadores será definitiva e inapelable, siempre que se haya cumplido con las bases y condiciones establecidas en el presente documento.
CLÁUSULA 9. ENTREGA DEL PREMIO.
El Organizador contactará de manera confidencial al Participante Ganador para informarle que resultó ganador de la rifa y solicitarle los datos necesarios para la entrega del vehículo y la realización de los trámites de adjudicación, incluyendo la documentación oficial que acredite su identidad.
Bajo ninguna circunstancia el Ganador deberá proporcionar al Organizador datos personales de menores de edad.
En caso de que los datos de contacto proporcionados por el Ganador sean incorrectos, se encuentren desactualizados, o bien si el Ganador no responde a los intentos de contacto dentro de un plazo de 10 días hábiles, el Ganador perderá el derecho a reclamar el premio. El Organizador podrá, a su exclusiva discreción, asignar el vehículo a un ganador suplente o declarar el premio desierto.
El Ganador deberá confirmar por escrito que acepta el Premio y que ha leído y acepta las presentes Bases y Condiciones de la rifa, así como realizar cualquier gestión necesaria para la formalización de la entrega, incluyendo el pago de impuestos, derechos y cualquier otro gasto que conforme a la legislación aplicable sea a su cargo.
Con la aceptación del Premio, el Ganador libera de cualquier responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole, y se obliga a mantener en paz y a salvo a Darobra Asesores, S.A. de C.V., así como a sus socios, representantes, directivos, empleados, filiales, subsidiarias, concesionarios y/o licenciatarios, de toda acción legal o reclamación derivada de pérdidas, daños y/o perjuicios (incluyendo lesiones, accidentes, enfermedad, incapacidad, muerte o gastos relacionados) que pudieran derivarse de la aceptación, uso, disfrute o posesión del vehículo.
El Ganador reconoce que el Organizador no será responsable de cualquier evento que ocurra antes, durante o después de la entrega y uso del Premio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa, cualquier desperfecto, daño, accidente, robo, pérdida o gasto en el que incurra.
CLÁUSULA 10. CONSIDERACIONES GENERALES DE LA RIFA Y RESTRICCIONES DE PARTICIPACIÓN.
La participación en la presente rifa implica el pleno conocimiento y aceptación de estas Bases por parte de los Participantes. Es indispensable estar de acuerdo con los términos, requisitos y condiciones aquí establecidos, comprometiéndose a cumplirlos en su totalidad. Las políticas, mecánica y restricciones no son apelables, ni están sujetas a negociación o modificación de ninguna índole por parte de los Participantes.
El Organizador se reserva el derecho de modificar, cambiar, cancelar, prolongar, disminuir, posponer o anular la vigencia, requisitos, términos y condiciones de la rifa, así como el Premio a entregar, si a su juicio existieran elementos que impidan su realización. En dichos casos, el Organizador notificará de manera pública a los Participantes a través de los medios oficiales de la rifa.
Queda estrictamente prohibido a los Participantes:
Proporcionar información falsa, incompleta o errónea en su registro.
Participar de cualquier manera que pueda considerarse fraudulenta o que busque obtener ventaja indebida sobre otros participantes.
Utilizar medios automatizados (“bots”), programas, sistemas o cualquier tecnología que altere el desarrollo legítimo de la rifa.
Participar en representación de menores de edad o proporcionar datos personales de menores.
Violar derechos de propiedad intelectual, de imagen, privacidad o cualquier otro derecho de terceros en el marco de su participación.
Cualquier intento de fraude, manipulación, o conducta que el Organizador considere desleal, ilícita o contraria a las presentes Bases, provocará la descalificación inmediata del Participante y la anulación de su registro, sin responsabilidad alguna para el Organizador.
El Organizador no será responsable por participaciones perdidas, retrasadas, mal enviadas, incompletas o que no se hayan podido registrar debido a fallas técnicas, tecnológicas, eléctricas, humanas o de cualquier otra índole.
Asimismo, el Organizador se reserva el derecho de verificar en cualquier momento la identidad, edad y demás datos de los Participantes, así como la validez de su participación. Si el nombre registrado no coincide con el de la identificación oficial presentada, el Organizador podrá descalificar al Participante y reasignar el Premio conforme a las presentes Bases.
En caso de que un Participante sea descalificado por incumplimiento de estas Bases, el Organizador podrá asignar el Premio a otro Participante o declararlo desierto, a su entera discreción.
Todas las decisiones adoptadas por el Organizador en relación con la rifa serán definitivas, inapelables y de cumplimiento obligatorio para todos los Participantes.
CLÁUSULA 11. MISCELÁNEOS.
El Organizador no se hace responsable por fallas técnicas en el sistema de cualquiera de las plataformas oficiales, sitios web y/o sistemas de pago utilizados para la adquisición de boletos de participación en la rifa, así como por interrupciones en el servicio de internet, energía eléctrica, equipos de cómputo o dispositivos móviles que impidan al Participante completar su registro o participación.
Cualquier intento, ejecución o utilización de programas, sistemas o herramientas que busquen atacar, vulnerar o alterar de cualquier forma el desarrollo de la rifa, la base de datos de participantes, los sistemas de cobro, el sorteo o la selección de ganadores, será perseguido mediante las acciones legales pertinentes que a criterio del Organizador resulten suficientes. Dichas conductas provocarán la descalificación inmediata del Participante, la anulación de su registro y la pérdida de cualquier derecho a reclamar el Premio, sin responsabilidad alguna para el Organizador.
Ante cualquier sospecha de que un Participante haya utilizado medios automatizados (robots, “bots”, scripts, macros o cualquier otro mecanismo de automatización) para registrarse, comprar boletos, alterar las probabilidades de ganar, manipular el sorteo, o llevar a cabo prácticas que afecten negativamente la imagen, reputación o buen nombre del Organizador, este será descalificado de forma inmediata y definitiva, sin derecho a reembolso ni a participar en futuras rifas organizadas por el mismo. Esta descalificación no limita el derecho del Organizador de iniciar las acciones legales que considere procedentes en contra del o los responsables.
Los Participantes deberán abstenerse en todo momento de realizar conductas difamatorias, injuriosas, fraudulentas o que atenten contra el orden público y las buenas costumbres, siendo responsables de cualquier falta en que incurran.
El Organizador no será responsable por cualquier daño o perjuicio derivado de la imposibilidad de contactar al Participante Ganador, por errores en la información de contacto proporcionada por este, ni por los efectos o consecuencias de la aceptación y uso del Premio.
La aceptación de estas Bases implica el consentimiento expreso del Participante para que el Organizador recopile, utilice y procese sus datos personales exclusivamente para los fines relacionados con la presente rifa, conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad disponible en el sitio oficial del Organizador.
El Organizador se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, de cancelar la rifa, modificar sus términos, así como los criterios de selección y entrega de los premios, cuando existan causas de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra situación que comprometa la legalidad, seguridad o correcta operación del evento.
CLÁUSULA 12. DUDAS Y CONSULTAS.
Cualquier duda, comentario o consulta relacionada con la presente rifa, las Bases, el proceso de registro, la mecánica de participación, la selección de ganadores o la entrega de premios deberá ser dirigida al Organizador a través de los canales oficiales de contacto que este ponga a disposición de los Participantes.
Las consultas podrán realizarse por medio de la información de contacto disponible en el sitio web oficial de la rifa, al correo electrónico: _capitalcarsinfo@yahoo.com, o al número telefónico: 33 21 92 71 13, en días hábiles de lunes a viernes, en un horario de 10am - 6pm.
El Organizador dará respuesta a las consultas en un plazo razonable, procurando resolverlas de manera clara y oportuna. La interpretación y resolución de cualquier duda relacionada con las presentes Bases será definitiva, inapelable y vinculante para los Participantes.
CLÁUSULA 13. MEDIOS DE CONTACTO Y COMUNICACIÓN.
El Participante acuerda y otorga su más amplia autorización al Organizador para asumir que toda información o comunicación de cualquier naturaleza que envíe desde cualquier dirección de correo electrónico, número telefónico registrado en el sitio web de la rifa, o aquellas comunicaciones realizadas a través del Sitio, serán vinculantes para el Participante y se entenderán como una manifestación expresa y por escrito de su voluntad. Dichas comunicaciones podrán ser conservadas por el Organizador para los efectos legales que pudieran derivarse.
Asimismo, el Participante reconoce que cualquier mensaje enviado por el Organizador, ya sea mediante correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, notificación en el Sitio o cualquier otro medio electrónico habilitado, se considerará recibido de forma escrita.
El Participante acepta que todos los contratos, convenios, acuerdos, avisos, notificaciones o comunicaciones que el Organizador realice por medios electrónicos o a través del Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita, y tendrán plena validez para efectos de las rifas de vehículos y demás obligaciones derivadas de estas Bases.
CLÁUSULA 14. TÉRMINOS GENERALES DE LAS RIFAS Y PARTICIPACIÓN.
Todas las rifas y dinámicas disponibles a través del Sitio estarán reguladas por estos Términos y Condiciones, así como por cualquier Anexo que se pueda incorporar posteriormente, los cuales serán identificados como Términos Adicionales.
Rifa:
Se entenderá como “Rifa” todo el proceso mediante el cual el Participante ingresa al Sitio, completa los formularios correspondientes, cumple con los requisitos establecidos en estas Bases y realiza el pago o registro necesario para participar en la dinámica de asignación de vehículos.
Participación:
La participación en la Rifa estará sujeta a la correcta entrega de los datos del Participante, incluyendo nombre completo, domicilio, correo electrónico, teléfono y cualquier otro dato solicitado por el Organizador. Solo se considerará válida la participación que cumpla con todos los requisitos establecidos en estas Bases.
Estados de participación:
Participación registrada: El Participante ha completado el registro en el Sitio y proporcionado la información básica requerida.
Participación validada: El Participante ha completado el registro y su participación ha sido verificada por el Organizador, incluyendo la validación del pago, en caso de ser aplicable.
Participación cancelada: La participación que, por cualquier motivo, haya sido cancelada por el Participante o invalidada por el Organizador debido al incumplimiento de estas Bases.
Plazo de entrega del Premio:
El plazo para la entrega del vehículo u otro premio estará sujeto a la disponibilidad del mismo y a la verificación de la información y requisitos del Ganador, incluyendo identificación oficial, domicilio y cualquier otra documentación que el Organizador considere necesaria para hacer efectiva la entrega del Premio, de conformidad con lo establecido en la CLÁUSULA 9. ENTREGA DEL PREMIO.
Todos y cada uno de los servicios que se ofrecen en La Página Web y/o el Sitio estarán regulados según estos Términos y Condiciones, así como los Anexos que, en su caso, se llegaren a implementar, los cuales serán identificados como Términos Adicionales.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de La Página Web y/o el Sitio serán efectuadas mediante la pasarela de mercado pago y estarán sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir lo siguiente: (i) la verificación del inventario y disponibilidad de producto, o servicio, (ii) validación de la forma de pago, (iii) validación de la factura (en caso de existir) y (iv) el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico o número telefónico, o acreditar la personalidad. Cualquier asunto relacionado específicamente al pago digital, realizado mediante transferencia electrónica, para la adquisición de productos y/o servicios de Darobra Asesores, deberá cumplir con las términos y condiciones de uso de la plataforma y pasarela de pago de mercado pago, y por tanto, deberá ser comunicado y gestionado directamente con dicha plataforma. Una vez realizado el pago en el Sitio, pondremos a su disposición la información de comunicación y contacto de OpenPay®, para que pueda comunicarse con este último en relación con los asuntos derivados de su pago.
CLÁUSULA 15. RECLAMACIONES O ACLARACIONES.
Para cualquier reclamación o aclaración estaremos a su disposición en los medios de contacto que se señalan en estos Términos y Condiciones de lunes a viernes en un horario de 10am horas a las 6pm horas. Dispondremos de un plazo no mayor a 10 diez días hábiles para poder resolver cualquier reclamación o aclaración que haya presentado y lo haremos al correo electrónico que nos indique para tal efecto.
CLÁUSULA 16. RESPONSABILIDAD y RESTRICCIÓN DEL USUARIO.
Al utilizar La Página Web el Usuario acepta lo siguiente:
Compartir información veraz, exacta y certera.
No infringir en derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, derechos de propiedad industrial, derechos de propiedad intelectual, datos personales, privacidad, derechos de los consumidores, y/o cualesquiera otros que resguarden la integridad física, legal y personal de terceros.
No utilizar La Página Web y/o el Sitio para distribuir virus u otros códigos maliciosos.
Realizar acciones que puedan interrumpir o dañar el funcionamiento de La Página Web y/o el Sitio.
Actuar de conformidad con estos Términos y Condiciones.
El uso de Sitio está restringido para menores de edad, por lo cual, si ingresa o utiliza el Sitio, confirma que tiene 18 o más años.
CLÁUSULA 17. MECANISMOS DE SEGURIDAD.
En este Sitio contamos con medidas de seguridad destinadas a proteger la información de los Usuarios y garantizar la transparencia y seguridad en la participación en las rifas. Entre estas medidas se incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa, el uso de certificado SSL, protocolos HTTPS y demás herramientas tecnológicas para resguardar la confidencialidad de los datos proporcionados y prevenir accesos no autorizados.
CLÁUSULA 18. CONSENTIMIENTO DEL USO DEL SITIO.
Si ingresa o utiliza de cualquier manera el Sitio, significa que acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. En caso de que no esté de acuerdo o no acepte de forma completa estos Términos y Condiciones, deberá de abstenerse de acceder, utilizar u observar el Sitio.
La sola utilización del Sitio le confiere la condición de Usuario y Participante, según corresponda, e implica su aceptación plena e incondicional de todas y cada una de las condiciones generales y particulares establecidas en estos Términos y Condiciones, incluyendo las Bases de las rifas.
En cualquier momento podremos realizar cambios, ajustes o actualizaciones en los servicios y en estos Términos y Condiciones. Dichas modificaciones se publicarán en el Sitio para que los Usuarios puedan revisarlas y, en su caso, aceptarlas para continuar utilizando el Sitio y participando en las rifas.
CLÁUSULA 19. LICENCIA Y LÍMITES DEL USO DEL SITIO.
De conformidad con los presentes Términos y Condiciones, le otorgamos y concedemos como Usuario del Sitio, el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el Sitio.
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Descripciones de premios y rifas.
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Precio o valor de los premios.
En el caso de rifas, el valor de cada premio será informado en el Sitio y estará sujeto a disponibilidad. Cualquier promoción, oferta o beneficio asociado a la participación en la rifa estará limitada a los términos indicados en el Sitio y no podrá ser modificada sin previo aviso. La responsabilidad sobre las características, calidad o condiciones de los premios corresponderá al Organizador y, en su caso, a los proveedores respectivos, de acuerdo con lo indicado en el Sitio.
CLÁUSULA 22. AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Con el uso del Sitio reconoce que, al proporcionarnos cualquier información o dato de carácter personal, nos otorga su más amplio consentimiento para que podamos utilizarlos según lo señalado en nuestro Aviso de Privacidad.
Para hacer uso del Sitio, es necesario además de aceptar estos Términos y Condiciones, que lea y acepte nuestro Aviso de Privacidad, el cual podrá consultar dentro de nuestro sitio web: _www.capitalcarscarobra.com______________
CLÁUSULA 23. DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INDUSTRIAL.
Nuestro nombre, el Sitio, los logotipos, marcas y en general todo el material que aparece en dicho Sitio, son marcas, nombres de dominio, nombres comerciales, obras artísticas y en general, activos intangibles que son propiedad exclusiva de Darobra Asesores y están protegidos por los tratados internacionales, códigos y leyes aplicables en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor, tanto en México (país de origen) como en el extranjero (países de acceso).
Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y en general cualquier información contenida o publicada en el Sitio, se encuentran debidamente protegidos a nuestro nombre, de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor; excepto aquellos que sean propiedad de terceros, respecto de los cuales, contamos con los permisos, autorizaciones y/o licencias necesarias por parte de dichos terceros, por lo que también contamos con las facultades necesarias para hacer valer dichos derechos de terceros.
Se le prohíbe expresamente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiera a la propiedad de la información contenida en el Sitio señalado.
En caso de que nos transmita cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio, nos otorga con este acto una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente, por lo que, mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, usted reconoce que, en virtud de la licencia conferida, deja a salvo de cualquier reclamación, demanda, procedimiento administrativo, procedimiento contencioso, juicio y/o cualquier tipo de contienda en materia de los derechos aquí mencionados y reconocidos.
Lo establecido en el párrafo anterior aplicará igualmente a cualquier información que nos envíe o transmita, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar el Sitio, ya sea que estas hayan sido incluidas en cualquier espacio del Sitio o en virtud de otros medios de contacto. Por lo anterior, renuncia expresamente a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de nosotros por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que nos envíe.
Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual o derechos de autor se pudieran generar u originar según lo estipulado en las leyes aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros. En caso de que considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren en el Sitio o en cualquiera de sus productos o servicios violen sus derechos de propiedad intelectual, deberá de enviar una notificación inmediata, durante los siguientes cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en la que esto se haya hecho de su conocimiento, a los medios de contacto señalados en estos Términos y Condiciones en la que indique: 1) Nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; 2) Firma autógrafa; 3) Indicación precisa y completa del (los) contenido (s) protegido (s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el Sitio; 4) Declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido (s) indicado (s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y 5) Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenido (s) constituye una violación de dichos derechos.
CLÁUSULA 24. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD.
El Organizador no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos o consecuenciales que se deriven o se relacionen con la participación en la rifa, el uso del Sitio, o la entrega y disfrute de los Premios. En particular, el Organizador no será responsable:
Por cualquier daño o perjuicio de cualquier tipo que puedan sufrir los Participantes o terceros sobre sus personas o bienes con motivo de o en relación con su participación en la rifa y/o por la utilización o disfrute de los Premios.
Por fallas, errores humanos o acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de la rifa.
Por cualquier pérdida, daño y/o perjuicio (incluyendo lesión, enfermedad, incapacidad o muerte) que afecte o se alegue haya afectado al Participante, Ganador, sus acompañantes, propiedad, bienes, posesiones o patrimonio (inclusive honorarios de abogados).
Por cualquier daño, accidente, enfermedad, padecimiento, lesión, retraso, pérdida y/o gasto sufrido por el Participante, Ganador y/o sus acompañantes antes, durante o después de usar o disfrutar del Premio.
Por cualquier gasto médico que deba incurrir el Participante, Ganador y/o sus acompañantes antes, durante o después de la participación en la rifa y/o del uso y disfrute del Premio.
Por la información, imágenes, descripciones o datos de los premios publicados en el Sitio; la actualización o falta de actualización de dicha información; la alteración o modificación, total o parcial, de la información luego de su publicación; cualquier otro aspecto o característica de la información contenida en el Sitio relacionada con la rifa; y la suplantación de identidad, clonación o publicación de sitios apócrifos o fraudulentos que se hagan pasar por el Sitio oficial o por el Organizador.
El Organizador podrá, a su discreción:
Ampliar la cantidad de Premios señalada en estas Bases o reemplazarlos por otros de igual valor.
Modificar las fechas de inicio y finalización de la rifa.
Modificar estos Términos por cualquier motivo, incluyendo la cancelación o disminución de Premios o promociones.
Cancelar, suspender o modificar la rifa cuando circunstancias no imputables al Organizador y no previstas en estas Bases o los Términos, así como casos fortuitos o de fuerza mayor, lo justifiquen.
Lo anterior será aplicable aun cuando los Participantes hubieran sido notificados o advertidos sobre la posibilidad de que se ocasionen dichos daños, y cualquier participación implica la aceptación de estas limitaciones y responsabilidades.
CLÁUSULA 25. MODIFICACIONES AL SITIO.
Podremos en cualquier momento y cuando lo consideremos conveniente, sin necesidad de previo aviso, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio, así como de estos Términos y Condiciones, sin que ello le dé lugar ni derecho alguno a ningún tipo de reclamación o indemnización.
En caso de que modifiquemos estos Términos y Condiciones, antes de que este cambio será efectivo; dichas notificaciones las haremos por medio de una publicación en el Sitio de los nuevos Términos y Condiciones.
De esta forma, se compromete en revisar estos Términos y Condiciones periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de posibles modificaciones. Independientemente de lo anterior, cada vez que utilice el Sitio, se considerará como una aceptación absoluta a los Términos y Condiciones vigentes.
CLÁUSULA 26. TÉRMINOS ADICIONALES.
Podremos agregar a estos Términos y Condiciones elementos adicionales relacionados con áreas específicas de la rifa, dinámicas, promociones, beneficios especiales o Premios específicos, los cuales serán publicados en el Sitio para su lectura y aceptación por los Participantes.
El Participante reconoce y acepta que dichos Términos Adicionales forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones y que, para todos los efectos legales, serán de cumplimiento obligatorio. En caso de existir alguna discrepancia entre estos Términos y Condiciones y los Términos Adicionales, prevalecerá lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
CLÁUSULA 27. USO DE AGENTES EXTERNOS.
El Organizador podrá contratar o utilizar agentes externos, proveedores de servicios, empresas de mensajería, logística o cualquier otro tercero necesario para la correcta operación de la rifa, la realización de actividades promocionales y la entrega de los Premios a los Participantes Ganadores.
El Participante reconoce y acepta que el Organizador no será responsable por actos, omisiones, retrasos o fallas atribuibles a dichos agentes externos, siempre que el Organizador haya actuado de manera diligente en la selección y supervisión de los mismos.
Asimismo, el Organizador podrá agregar a estos Términos y Condiciones elementos adicionales relativos al uso de agentes externos, los cuales serán publicados en el Sitio para su lectura y aceptación. Reconoce y acepta que estos Términos Adicionales forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones y, en caso de discrepancia, prevalecerá lo establecido en estos Términos y Condiciones.
CLÁUSULA 28. CESIÓN DE DERECHOS.
Usted, como Usuario, reconoce que Darobra Asesores podrá, en cualquier momento, bajo cualquier circunstancia, y cuando así lo estimemos conveniente, ceder total o parcialmente los derechos y obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones usted como Usuario. En virtud de dicha cesión, Darobra Asesores quedará liberada de cualquier obligación y responsabilidad establecida en estos Términos y Condiciones.
CLÁUSULA 29. INDEMNIZACIÓN.
El Usuario acepta indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Darobra Asesores, su controladora, subsidiarias y filiales de cualesquier reclamaciones, demandas, acuerdos, transacciones, sentencias, multas, gastos, pérdidas, costos, deficiencias, responsabilidades y daños, incluyendo los costos razonables de abogados y asesores, gastos y costas procesales, incurridos o generados a cargo de Darobra Asesores, derivados de o relacionados con por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento de su parte a los presentes Términos y Condiciones; entre los cuales podrán considerarse, sin limitación de alguna de las derivadas de: 1) Por incumplimiento de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones por parte del Participante. 2) Relacionados con la participación del Participante en la rifa, incluyendo la aceptación, uso o disfrute del Premio. 3) Por violaciones a las leyes aplicables, derechos de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas, patentes, secretos industriales u otros derechos de terceros que pudieran derivarse del material proporcionado o acciones realizadas por el Participante durante la rifa. 4) Por injurias, difamación, conducta ilícita, ofensiva o cualquier otra acción atribuible al Participante en relación con la rifa o el Sitio.
CLÁUSULA 30. TERMINACIÓN.
Nos reservamos el derecho a nuestra exclusiva discreción y sin necesidad de darle aviso o notificación para: 1) Terminar en cualquier momento definitivamente estos Términos y Condiciones; y 2) Descontinuar o dejar de publicar contenido definitivamente el Sitio.
CLÁUSULA 31. SUBSISTENCIA.
Estos Términos y Condiciones, así como los Términos Adicionales, constituyen un acuerdo íntegro entre usted y nosotros, y sustituyen cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula de los presentes Términos y Condiciones, así como de los Términos Adicionales, en caso de que fuera judicialmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección nuestra, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas mantendrán su fuerza, obligatoriedad y validez.
CLÁUSULA 32. RENUNCIA DE DERECHOS.
La inactividad de nuestra parte a cualquier ejercicio de cualquier derecho o acción derivados de los presentes Términos y Condiciones, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.
CLÁUSULA 33. USO DE SUS DATOS CON FINES DE MERCADOTECNIA.
El Participante podrá, en todo momento, decidir si acepta o no que el Organizador le envíe publicidad o información promocional relacionada con rifas, eventos u otros bienes, productos o servicios ofrecidos por el Organizador.
Asimismo, el Participante podrá decidir si autoriza o no que el Organizador comparta sus datos personales con terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios.
En caso de que el Participante no acepte que su información sea utilizada para estos fines, o que no se le envíe publicidad, no se aplicará ningún tipo de discriminación ni afectación en su participación en la rifa o en la asignación del Premio.
CLÁUSULA 34. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para todo lo relacionado a la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, nos someteremos en primer lugar al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor en Guadalajara, Jalisco y a las leyes y tribunales competentes de Jalisco, México; renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera generarse por razón de domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
